Korišćenjem web sajta www.spokloni.ba slažete se sa svim pravilima i uslovima korišćenja.
Vaša dužnost je da se upoznate sa svim pravilima i uslovima korišćenja prije registracije ili naručivanja artikala.
„Sumens“ (u daljem tekstu) www.spokloni.ba je internet sajt koji služi za prezentaciju i prodaju proizvoda kupcima na području Bosne i Hercegovina.
Postupak naručivanja
Ukoliko ste se odlučili da narudžbu izvršite putem našeg web shopa nije potrebno da se registrujete, i po završetku procesa registracije prijavite na našu stranicu.
Nakon odabira proizvoda iste možete pronaći u korpi, i izvršiti izmjene ukoliko su potrebne, kao i da upišete potrebne podatke za dostavu.
Obavezna polja prilikom upisivanja podataka za dostavu su obilježena crvenom zvjezdicom.
Ukoliko Vašu narudžbu želite preuzeti lično u Sarajevu, to je potrebno I da napomente te ćemo Vam se javiti.
Ukoliko želite izvršiti određene izmjene na proizvodima, kao npr.štampu Vaše fotografije, narudžbu je potrebno izvršiti putem naših profila na Facebooku i Instagramu, kao I putem emaila.
Po izvršenoj narudžbi ćemo Vas kontaktirati za potvrdu iste. Ukoliko niste dostupni, ili ne potvrdite narudžbu, istu ćemo smatrati otkazanom.
Ukupan iznos sa dostave će biti prikazan.
Obaveze kupca.
Kupac je obavezan da ostavi tačne podatke prilikom naručivanja kako bi bilo moguće dostaviti naručene artikle.
Adresa kupca ne mora biti boravišna, već adresa na kojoj kupac može da preuzme pošiljku u toku radnog vremena kurirske službe od 8h do 17h.
Kupac je obavezan da pročita detalje vezane za artikal koji naručuje kako bi bio siguran da je to proizvod koji mu odgovara
Ukoliko postoje nedoumice, kupac nam se može obratiti putem emaila, Facebooka ili Instagrama.
Naše obaveze
Naša obaveza je da svakom kupcu odgovorimo u razumnom roku.
Naša obaveza je da obacijestimo kupca o mogućoj promjeni cijene, načina dostave i drugih pitanja.
Na sve reklamacije odgovaramo u roku od najviše 2 radna dana, ukoliko nije riječ o očitoj pogrešci / oštečenju.
Sve cijene su konačne i izražene su u KM (BAM).
Nastojimo pružiti što detaljnije I preciznije opise proizvoda, na osnovu podataka koje dobijemo od naših dobavljača.
Zaštita podataka
Sve informacije koje nam dostave kupci i korisnici naših usluga su potpuna tajna i neće biti korišćene ni za jednu drugu svrhu osim za potrebe naplate i isporuke naših proizvoda na adresu kupca.
Informacije se odnose o adresama kupaca, brojevima telefona, količini proizvoda koje su kupili i drugo, te ćemo iste podijeliti samo sa dobavljačima i kurirskom službom za dostavu.